Update beschikbaar: zo zorg je ervoor dat je Chromecast het weer doet 

Veel Chromecast-gebruikers meldden afgelopen week dat het Google-apparaatje het niet meer doet. Een favoriete Netflix-serie of Youtube-filmpjes streamen naar de televisie lukte ineens niet meer.

Update: Google heeft inmiddels een oplossing gevonden voor het probleem. Maar wat kun je doen als jouw Chromecast tegen het advies in tóch hebt gereset?


Een Chromecast is een apparaatje waarmee je ieder beeldscherm met HDMI-aansluiting een smart-tv kan maken: vanaf een andere bron, zoals je telefoon, stream je er video's, films en series mee naar je scherm.

Verschillende gebruikers van een Chromecast meldden vorige week dat hun apparaat opeens geen verbinding meer maakte met de televisie. Het apparaat werd niet meer ‘gevonden’, waardoor streamen opeens niet meer lukte. Het is niet duidelijk om hoeveel gebruikers het in totaal ging, maar het leek in ieder geval om alle kastjes van de tweede generatie te gaan. Dit model werd in september 2015 uitgebracht.

Wanneer doet mijn Chromecast het weer?
Google is inmiddels begonnen met het ‘uitrollen’ van een oplossing voor de problemen met de Chromecast tweede generatie. ,,De oplossing voor de tweede generatie Chromecast en de Chromecast Audio wordt nu aan gebruikers aangeboden’’, zegt Rachid Finge, woordvoerder van Google Nederland. In de komende dagen moet het probleem bij iedereen zijn opgelost. De update wordt automatisch uitgevoerd als je apparaatje verbonden is met je telefoon.

Wat moet ik doen als ik mijn apparaat heb teruggezet naar de fabrieksinstellingen?
Google raadde gebruikers eerder met klem af om hun apparaten naar fabrieksinstellingen te herstellen. De apparaten moeten in de lucht blijven, anders kan er geen update plaatsvinden. Het techbedrijf komt zo snel mogelijk met een oplossing voor gebruikers die wel een fabrieksreset hebben gedaan.

Wil je hier niet op wachten? Op Reddit delen gebruikers tips voor mensen die hun Chromecast hun apparaat naar de fabrieksinstellingen hebben teruggezet na de problemen en de update willen uitvoeren:

1. Zet de datum op je telefoon terug naar 8 maart 01.00 uur (vóór de problemen ontstonden)
2. Herstart je telefoon en check of de datum inderdaad op 8 maart staat
3. Haal de Chromecast uit je televisie, zet de tv vervolgens uit en opnieuw aan
4. Steek de Chromecast weer in de tv
5. Verbind de Chromecast opnieuw met je telefoon via de Google Home-app door op ‘+ Toevoegen’ te klikken (de rest van de instructies zie je vanzelf in beeld verschijnen)

Google zal direct daarna de update activeren waarmee de problemen verholpen zijn. Vergeet vervolgens niet je telefoon weer terug te zetten naar de huidige datum en tijd.

Waarom deed mijn Chromecast het niet meer?
Het apparaatje zou niet meer werken vanwege een verlopen certificaat, ontdekte een gebruiker die daarover een bericht plaatste op het Amerikaanse platform Reddit. Het authenticatiecertificaat van de tweede generatie Chromecasts zou tot en met 9 maart 2025 geldig zijn en is nu dus verlopen.

‘Aan de hand van digitale certificaten kan worden gecheckt of computers, telefoons, apps en andere apparaten veilig zijn’, zegt Google zelf op hun site. Na het verlopen van een certificaat kan het techbedrijf opnieuw beoordelen of het apparaat nog wel voldoende veilig is en misschien een update nodig heeft.

Veel gebruikers kregen na het verlopen van een certificaat de melding dat hun apparaat niet meer ‘vertrouwd’ wordt. ‘Apparaat kon niet geverifieerd worden’, zegt de melding die Chromecast-gebruikers te zien kregen als ze programma’s proberen te streamen.

Google zocht vrijwel direct naar een oplossing. ,,We werken inderdaad zo hard als we kunnen aan een oplossing voor het probleem waar de tweede generatie Chromecast mee kampen. Zodra de oplossing er is, laten we het weten’’, zegt Rachid Finge, woordvoerder van Google Nederland. Ook de gebruikers van Chromecast Audio hadden problemen, een variant voor het luisteren van muziek waar de productie al in 2019 van was gestopt.

Is het nodig om een ander apparaat van Google aan te schaffen?
Vorig jaar kondigde de techgigant ook aan te stoppen met de productie van de Chromecast, vanwege de komst van de Google TV Streamer. Dit apparaat lijkt op een mediabox en hangt niet net zoals de Chromecast aan je tv, maar kan op een televisiemeubel worden neergelegd. Hiermee lijkt de Google TV Streamer meer op het kastje van Apple TV, de grootste concurrent van Google.

Naast dat het apparaat iets sneller werkt, is het enige echte voordeel de afstandsbediening die je er standaard bij krijgt. Aan dit gemak hangt dan ook een prijskaartje: een Google TV Streamer kost 119 euro. Voor de goedkoopste versie van Chromecast betaalde je net geen 40 euro. De versie waarmee je 4K-kwaliteit kunt afspelen is iets duurder, bijna 70 euro.

Veel Reddit-gebruikers vragen zich af of Google door het certificaat te laten verlopen de verkoop van Google TV Streamers wil stimuleren. Maar Google geeft aan de problemen met de Chromecast te verhelpen, zodat gebruikers met zo’n kastje binnenkort gewoon weer hun programma’s kunnen streamen op tv.