Open de ING app normaal en kies daar voor scanner. Dus niet via OA, maar enkel de ING app.
Zorg ervoor dat de qr-code voor de betaling op een laptop/desktop zichtbaar is en scan de code. ING app regelt dan alles.
Die zie je dacht ik pas als je ingelogd bent met gebruikersnaam en wachtwoord. Ik begrijp dat je die niet meer weet dus ik zou contact opnemen met ing. Hebben ze vast wel een oplossing voor.
Als je op een pc/laptop hetzelfde doet als op je telefoon qua opwaarderen van je OA tegoed, zal als het goed is de qr-code vanzelf verschijnen die je met je ing-app op je telefoon in kan scannen.
Dus naar MijnOa > tegoed > storten > bedrag invullen, storten via ideal kiezen, selecteer bank. Als het goed is komt dan de qr-code. Doe je het op een apparaat waar de ing-app op staat opent de app, staat de app er niet op, hoort de qr-code te komen.
