Mijn zoon werkt als BBl'er bij een supermarkt. Zal maar in het midden laten welke grootgrutter dan precies.
Mijn zoon heeft op verschillende afdelingen gewerkt, op brood, houdbaar, en nu in de kassa.
Ook valt hij regelmatig in bij de klantenservicedesk.
Het plezier vergaat Robin steeds meer omdat hij ziet hoe er met het personeel omgegaan wordt. En met name het beleid om de personeelskosten te drukken.
Zo worden de diensten zodanig uitgekiend gepland dat er zo min mogelijk pauzetijden in vallen. Zeker wordt ook voorkomen dat er een maaltijdvergoeding voor de avondmaaltijd in een dienst valt. Oftewel, je begint om 17u, Oftewel je bent om 19u klaar met een dienst.
Verder staan er voor taken allerlei normeringen hoe lang je daar over mag doen.
Prima natuurlijk. Maar die tijden zijn scherp gesteld en houden geen rekening met taken die er tussen door komen, zoals klanten helpen en kassa bijdraaien.
En ben je niet op tijd klaar met je werkzaamheden, dan moet je nog nablijven om het af te maken in je eigen onbetaalde tijd.
Ook vertelt mijn zoon dat je 5 minuten voor aanvang diensttijd je al op je werkplek aanwezig moet zijn, en begint.
Die 5 minuten op tijd komen is dus niet bedoeld om je bedrijfdkleding aan te trekken, dat heb je dan al gedaan.
Als in de ochtend de kassaladen de kassa's ingaan zijn er beveiligingsmaatregelen. Je kunt dan een kwartier de winkel niet in, nl tussen 7;45 en 8:00. Prima geregeld. Maar....er zijn wel diensten die beginnen om 8 uur. En dan wordt er van je verwacht dat je dan al om 7:45 binnen bent. Immers, je moet 5 minuten van te voren in je kassa zitten anders ben je te laat.
Maar je wordt niet vanaf 7:45 betaald.
En zo wordt er van je vrije tijd gesnoept en aan je salaris geknabbeld.
Verder ziet mijn zoon dat de leidinggevenden hoge loyaliteit en inzet verlangen van het personeel op de werkvloer maar zelf wel klagen over hoe er door hun meerderen eisen worden gesteld aan henzelf.
Mijn zoon zei ook dat een chef klaagt over zijn uurloon en loonsverhoging vraagt, terwijl volgens mijn zoon hij helemaal niet zo goed presteert en verzaakt.
Het 3e contract van mijn zoon loopt in Februari af. En natuurlijk kan hij zijn waarschijnlijk zekere toekomst voorspellen. Hij wil heel graag bij een ander winkelbedijf werken Hij vindt zijn plekje wel weer.
Ik ben heel benieuwd naar jullie ervaringen. Is dit typisch iets van deze supermarkt, de hele detailhandel...of veel breder.
Nog leuke winkelketens die jullie aanbevelen?
loyaliteit in de supermarkt
Onderwerp van SSimone
BEHEERD DOOR:
-
18 okt '12 - 21:39:13
-
18 okt '12 - 21:45:21
-
18 okt '12 - 21:45:59
-
18 okt '12 - 22:38:38
-
18 okt '12 - 23:55:35
-
18 okt '12 - 23:58:21
-
19 okt '12 - 00:26:43
-
19 okt '12 - 08:15:29
-
19 okt '12 - 08:34:03
-
Hier ook gewoon bij de supermarkten: een kwartier vantevoren aanwezig zijn, van 18-22u werken is voor de bijbaantjes heel normaal, van 16-20u ook, eten doe je thuis of in je korte pauze.
Ik vind dat vrij normaal eigenlijk
Op zondag werken: 200% salaris.
Super toch
?
Waar ik wel moeite mee heb: zelf vervanging zoeken bij ziekte
En met overwerken vaak niet uitbetaald krijgen, terwijl de teamleider zelf wel zijn uren schrijft.19 okt '12 - 08:46:42 -
SSimone.................. je zoon werkt IN de kassa?
19 okt '12 - 10:01:17
|
Bericht van Geanna is op 18-10-2012 om 23:29:50 uur verwijderd door Geanna. Reden: bliep |
